Published on 6/17/2025
À l'occasion de la Semaine de la qualité de vie et des conditions de travail, il est essentiel de rappeler que la performance d'une entreprise va de pair avec le bien-être de ses collaborateurs. En lien direct avec les engagements de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE), la QVCT s’impose aujourd’hui comme un levier stratégique incontournable pour des organisations plus responsables, durables et humaines. D'après le baromètre Santé mentale & QVCT 2025 de Qualisocial et Ipsos, 1 salarié sur 4 déclare être en situation de santé mentale dégradée, impactant directement leur engagement, leur productivité et leur bien-être au travail. De cette manière, les organismes ont tout intérêt de prendre en compte ce nouvel enjeu pour préserver ses collaborateurs.
Qu'est-ce que la QVCT ?
La Qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) désigne l’ensemble des actions permettant d’améliorer à la fois les conditions dans lesquelles les salariés exercent leur travail, leur capacité à s’exprimer et à agir sur son contenu, et la performance de l’entreprise. Introduite officiellement en 2022 par l’ANACT (Agence Nationale pour l'Amélioration des Conditions de Travail), cette démarche remplace la notion de QVT (Qualité de Vie au Travail) pour souligner l’importance concrète des conditions réelles de travail, et pas seulement du ressenti ou de l’ambiance.
Quelles sont les 6 dimensions de la QVT ?
Selon l’ANACT, les 6 grandes dimensions sont les suivantes:
L'organisation, contenu et réalisation du travail
→ Intérêt, autonomie, clarté des objectifs, charge de travail.
La santé au travail et prévention
→ Prévention des risques, équilibre vie pro/perso, gestion du stress.
Les compétences et parcours professionnels
→ Formation, employabilité, perspectives d’évolution.
Le dialogue professionnel et sociale
→ Qualité du dialogue, reconnaissance, solidarité, communication interne.
L’égalité au travail
→ Non-discrimination, équité, diversité, inclusion.
Le projet d'entreprise et management
→ Utilité sociale, fierté, cohérence avec les valeurs personnelles.
Pourquoi passer de la QVT à la QVCT ?
Le concept de qualité de vie au travail arrive en France en 2013, elle place au cœur de la démarche le travail réel, des conditions de travail de qualité, une reconnaissance authentique, et un vrai respect de l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle. Plus généralement, cela fait référence au bien-être ressenti par les salariés dans leur environnement professionnel.
Depuis 2020, la notion de qualité de vie au travail a été officiellement élargie pour devenir la qualité de vie et des conditions de travail. Cette transformation marque un réel changement d’approche, il ne s’agit plus uniquement d’améliorer le « ressenti » des salariés, mais d’intervenir sur les conditions concrètes d’exercice du travail, passant par les moyens matériels et immatériels accessibles, sens des missions proposées, etc. Ce nouvel acronyme vise à souligner davantage l'importance d'une amélioration des conditions de travail, comme à :
- Mieux prévenir les risques psychosociaux
- Renforcer l’efficacité collective
- Aligner les actions RH avec les enjeux de transformation (numérique, environnementale, etc.)
- Réconcilier performance et bien-être, dans un esprit de durabilité
- Développer sa marque employeur
- Intégrer la dynamique RSE au sein de son entreprise
Qu’est-ce que cela signifie ?
Pour que cette démarche soit réellement efficace, elle doit partir du travail réel, celui qui est effectué au quotidien, bien au-delà des fiches de poste ou des procédures. Concrètement, cela signifie qu’au moment de réaliser un diagnostic ou encore construire un plan d’action QVCT, il est essentiel de considérer :
-Le travail tel qu’il est réellement réalisé : les pratiques concrètes, les gestes, les ajustements que les salariés opèrent face aux imprévus ou aux dysfonctionnements. C’est dans cette réalité qu'il est observé la réelle pénibilité du travail.
-Les conditions dans lesquelles ce travail s’effectue : que ce soit les moyens matériels et numériques, les délais, marges de manœuvre, l'organisation du temps, l'articulation vie professionnelle/vie personnelle, les conditions d’emploi, les relations hiérarchiques ou collectives…
-Les effets du travail, qu’ils soient positifs ou négatifs : sur les personnes (motivation, santé mentale, stress, sentiment d’utilité…), sur la structure (qualité de service ou de production, efficacité, délais, image…), mais aussi sur l’environnement global, notamment les impacts écologiques, sociaux et territoriaux.
-Les axes fondamentaux de la QVCT portent sur plusieurs dimensions essentielles comme les pratiques managériales, les trajectoires professionnelles/possibilités d’évolution, la charge de travail et sa soutenabilité, ainsi que l’égalité des chances pour tous les salariés.
Qu'est-ce que la méthode QVCT ? Définition, enjeux et champs d'action
La Qualité de vie et des conditions de travail se définit comme une démarche participative visant à améliorer les conditions de travail en mobilisant l’ensemble des parties prenantes (direction, salariés, représentants du personnel, etc.).
| Enjeux : | Champs d’action : |
Favoriser un dialogue social constructif Anticiper et accompagner les changements organisationnels Réduire l’absentéisme, le turnover, et les arrêts maladie Attirer et fidéliser les talents Développer une marque employeur responsable | Organisation du travail et management Santé et sécurité au travail Égalité professionnelle et inclusion Développement des compétences Amélioration continue via des outils RH et RSE |
RSE & QVCT : un duo stratégique
La QVCT est un pilier opérationnel de la RSE, elle répond aux exigences sociales d’un développement durable. Une entreprise qui prend soin de ses collaborateurs est une entreprise plus résiliente, plus innovante, et mieux perçue par ses parties prenantes (clients, talents, partenaires…). En la mettant à l’honneur, les entreprises montrent qu’elles ne cherchent pas seulement à "bien faire leur travail", mais à "bien faire travailler les gens". Ce n’est plus considéré comme un luxe ou une tendance, c’est un enjeu de performance durable et d’équité sociale. L’objectif est de comprendre comment la démarche prend forme concrètement : en partant des réalités vécues, elle permet d’identifier les leviers d’amélioration durables, portés par et pour celles et ceux qui travaillent.
Business case : mission de transition QVCT
Mission DRH de Transition - 8 mois
Objectif : Stabiliser une entreprise de 350 salariés confrontée à un climat social tendu et à un taux de turnover élevé (28 %), en intégrant une démarche structurée de Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT).
Enjeux principaux :
- Restaurer un dialogue social apaisé avec les équipes et les IRP
- Recréer un climat de confiance et d’engagement
- Structurer durablement la fonction RH pour préparer l’arrivée du futur DRH titulaire
- Réduire le turnover et fidéliser les talents
Plan d’action autour de la QVCT :
- Diagnostic du climat social et des pratiques RH
- Amélioration des conditions de travail (organisation, outils, charge)
- Soutien et formation des managers dans leur rôle humain
- Fidélisation des salariés par des parcours professionnels clarifiés
- Revalorisation du dialogue interne et des pratiques collaboratives
Résultats attendus :
- Diminution du turnover sous les 15 %
- Amélioration mesurable du climat social et de la motivation
- Engagement renforcé des managers et des équipes
- Transmission d’un plan RH opérationnel et durable au DRH successeur
Consultez notre actualité :
LOUIS DUPONT Management de Transition, spécialiste du restructuring:
Dans un environnement où l'incertitude et la vulnérabilité prévalent, l'intervention de LOUIS DUPONT Transition se révèle être essentielle.
Vous souhaitez rejoindre notre réseau de Managers de Transition ? https://louis-dupont.com/fr/rejoignez-nous
Vous avez un défi à relever ? https://louis-dupont.com/fr/contact
Classement Décideurs 2025: "Restructuring & Entreprises en difficultés - Management de Transition"
Connecting good people