Directeur Systèmes d’Informationde transition dans le Grand-Est
Contexte et enjeux de la mission
Un groupe spécialisé dans le service, fédérant un large réseau d’agences, engage une modernisation de son système d’information. L’ERP en place, déployé depuis plusieurs années, ne répond plus aux besoins liés à l’évolution des modes de travail (télétravail, gestion électronique des documents, RGPD…).
Face à la vétusté du système et aux résistances internes, la direction fait appel à un Manager de Transition lors d’une mission de transformation. Sa mission consiste à réaliser un audit de l’existant, recueillir les besoins des agences et des fonctions support, puis proposer au CODIR une nouvelle solution intégrée et adaptée.
Objectifs clés de la mission
Ce contexte impose plusieurs objectif majeurs.
- Évaluation des limites techniques et fonctionnelles de l’ERP actuel et identification des points critiques
- Proposition d’une solution digitale intégrée, évolutive et sécurisée, adaptée aux nouveaux modes de travail
- Accompagnement des équipes en place pour lever leurs résistances au changement
- Garantie de la protection des données et assurance d’une bonne conformité avec les normes RGPD
Ses rôles et ses mission clés
Le Manager de transition pilote la transformation numérique avec une approche structurée et collaborative. Ses responsabilités s’articulent autour des axes suivants :
- Élaboration d’une feuille de route ITDéfinition d’un plan aligné sur la stratégie du Groupe et priorisation des investissements nécessaires à la modernisation
- Définition et suivi des indicateurs de performanceMise en place des KPI pour mesurer la satisfaction des utilisateurs et évaluer le retour sur investissement des solutions envisagées
- Gestion budgétaire et optimisation des coûtsContrôle de la bonne utilisation des ressources financières et suivi rigoureux des dépenses liées au projet ERP
- Prise en compte des besoins internationaux Intégration des spécificités des agences à l’étranger afin de garantir une cohérence et une homogénéité dans le déploiement des outils
- Sécurisation et conformité numériqueVeille à la protection des flux de données et au respect des obligations réglementaires
Conclusion de la mission
La mission de DSI en transition modernise le système d’information tout en garantissant sécurité, conformité et performance opérationnelle. Elle permet de définir une feuille de route IT claire et de prioriser les investissements pour un ERP efficace.
Les indicateurs de performance et le suivi des besoins internationaux assurent une cohérence et une adoption optimale des outils. Cette approche sécurise les flux de données, facilite le télétravail et prépare le groupe à une transformation digitale réussie.
* Pour des raisons de confidentialité, l’identité du Manager de Transition et celle du client ne peuvent être divulguées.