Directeur Qualitéde transition en France
Contexte et enjeux de la mission
Une entreprise du secteur agroalimentaire en croissance rapide, fait face au départ de son Directeur Qualité en poste. Ce départ intervient à un moment stratégique pour l’organisation, alors que plusieurs chantiers majeurs sont en cours ou à initier.
Dans ce contexte, la Direction Générale souhaite sécuriser la continuité opérationnelle tout en accélérant la structuration de la fonction Qualité grâce à l’intervention d’un Directeur Qualité de transition lors d’une mission de transformation.
Objectifs clés de la mission
Cette mission de transition avait plusieurs objectifs pour l’entreprise.
- Assurance d’une prise en main rapide de la fonction Qualité et garantie de la continuité des activités
- Structuration des processus qualité (clients, fournisseurs, produits)
- Initiation à la centralisation des pratiques et référentiels qualité vers les standards du groupe
- Lancement des premiers jalons du projet de digitalisation des outils qualité
Ses rôles et ses mission clés
Le manager de transition interviendra de manière opérationnelle et stratégique. Ses rôles clés s’articulent autour des axes suivants :
- Gestion de la qualité clientGarantie de la satisfaction client en sécurisant les réponses aux non-conformités, les plans d’action correctifs et l’analyse des retours terrain
- Gestion de la qualité fournisseurRéalisation d’audit et d’une montée en compétence des fournisseurs stratégiques
- Expertise produitRenforcement des standards qualité produit, formalisation des cahiers des charges, coordination des équipes R&D, production et qualité
- Management de la qualité Réorganisation des équipes, clarification des rôles, renforcement des compétences internes
- La digitalisation des outils qualitéMise en place des fondations d’une transformation numérique des outils qualité (traçabilité, documentation, indicateurs en temps réel)
Conclusion de la mission
Face à un moment charnière pour la fonction Qualité, l’entreprise a l’opportunité de capitaliser sur une mission de transition pour aller bien au-delà de la simple continuité managériale.
Le recours à un Directeur Qualité de transition permettra non seulement de sécuriser les opérations courantes, mais aussi d’accélérer la transformation de la filière Qualité au service de la performance globale de l’entreprise.
Cette mission constitue un levier stratégique pour faire de la qualité un avantage concurrentiel durable, aligné avec les exigences clients, les attentes du groupe et les ambitions de croissance.
* Pour des raisons de confidentialité, l’identité du Manager de Transition et celle du client ne peuvent être divulguées.